NUMERO DEDICATO ESCLUSIVAMENTE A CITTADINI UE E SOLO PER SITUAZIONI DI COMPROVATA EMERGENZA: il numero è riservato esclusivamente alla segnalazione di emergenze (esempio: incidenti, arresto di un connazionale, stato di pericolo) che coinvolgono cittadini ITALIANI o UE (non rappresentati in loco) in Camerun o per i cittadini italiani negli altri Paesi di competenza (Ciad, RCA e Guinea Equatoriale, per i quali è comunque opportuno rivolgersi alle Ambasciate dei Paesi UE presenti in loco) e NON deve essere assolutamente utilizzato per questioni relative a pratiche consolari ordinarie (passaporti, visti, legalizzazioni, etc.).
Tel. +237 677 70 96 31
operativo dal lunedì al venerdì dall’ora di chiusura degli Uffici sino alle 22:00. Nei fine settimana e nelle festività dalle ore 08:00 alle ore 22:00.
FUNZIONARIO DI TURNO DEL MINISTERO DEGLI AFFARI ESTERI E DELLA COOPERAZIONE INTERNAZIONALE, OPERATIVO PER TUTTE LE ALTRE FASCE ORARIE:
Tel. 0039 06 3691 2666
LA NUOVA SALA OPERATIVA ASSISTENZA AGLI ITALIANI ALL’ESTERO (SOAI)
In caso di effettiva necessità, il funzionario di turno del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale raggiungerà tempestivamente i funzionari dell’Ambasciata.
Inoltre dal 23 settembre la nuova Sala Operativa Assistenza agli Italiani all’estero (SOAI), è operativa 24 ore su 24 per ricevere in ogni momento richieste di assistenza da parte di connazionali in difficoltà all’estero.
L’obiettivo della Sala, presso la Direzione Generale per i Servizi ai Cittadini all’Estero e le Politiche Migratorie della Farnesina, è quello di rendere sempre più efficace ed immediata la gestione delle richieste di assistenza, rafforzando anche il coordinamento con le Ambasciate e i Consolati italiani nel mondo.
La Sala dispone di strumenti informatici avanzati, che consentono agli operatori di lavorare in modo rapido e integrato nella fase di gestione delle richieste di assistenza.
I connazionali possono raggiungere la sala alla mail assistenza.italiani@esteri.it e ai numeri (+39) 06 3691 2907 e (+39) 329 3605178.